Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelervaring te bieden. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het aanmaken van een account, het doen van stortingen of het opnemen van winsten.

Persoonlijke gegevens

Hieronder vallen onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres en betalingsgegevens. Voor de verificatie van uw account kunnen wij ook vragen om een kopie van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een selfie. Deze gegevens zijn verplicht om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals age-verification en anti-witwasregelgeving.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw bezoek. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te verlenen, bonussen en promoties aan te bieden waar u voor heeft gekozen, en om de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen. Daarnaast kunnen wij de gegevens analyseren om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit kan gebeuren met betalingsproviders, licentieautoriteiten, fraudebestrijdingsinstanties en externe dienstverleners die ons helpen bij de technische werking van de website. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden. Alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of bij een eventuele overname van het bedrijf, kunnen gegevens worden overgedragen onder dezelfde beschermingsniveaus als hier beschreven.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken over het gebruik van de website te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische en marketingcookies helpen ons het platform te optimaliseren en relevante aanbiedingen te tonen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere encryptie van gevoelige gegevens, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot uw gegevens is strikt beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun taken.

Uw rechten als gebruiker

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Ook kunt u vragen om een kopie van uw gegevens of verzoeken deze aan een andere partij over te dragen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u hierover informeren. Houd er rekening mee dat wij in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld vanwege wettelijke verplichtingen, niet aan uw verzoek kunnen voldoen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na het sluiten van uw account nog enkele jaren bewaard kunnen blijven in verband met fiscale en juridische verplichtingen, waarna ze veilig worden verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een duidelijke melding op de website.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u zo spoedig mogelijk te helpen.